Como criar um Registo
Para se registar no site loja.affsports.pt, deverá utilizar a opção Minha conta, disponível no topo direito do site.
O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado.
Após ter introduzido os elementos de informação solicitados pelo site, receberá no endereço de email a confirmar o seu registo.
O utilizador do site loja.affsports.pt é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.
Vantagens do registo
O processo de compra será mais fácil, pois assim que fizer o Login os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha de repetir a informação de cada vez que efetuar uma encomenda. Poderá igualmente criar, editar os endereços de faturação e envio.
Registe-se aqui
Conta
O utilizador do site é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.
Através da opção Minha conta
poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços, consultar os pedidos (encomendas) ou alterar a password.
Em situações de utilização indevida do site, independentemente do procedimento legal aplicável, a AFFSPORTS, reserva-se o direito de nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.
Política de preços
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio;
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda;
Os preços apresentados têm sempre a indicação da taxa de IVA;
Para Entidades e Revenda existe um valor mínimo de encomenda.
Como fazer uma Encomenda:
Escolha os artigos que procura, navegando na página dos produtos, ou utilizando a funcionalidade da pesquisa. Adicione os artigos que pretende adquirir ao carrinho de compras pressionando o botão Adicionar
Para concluir o pedido aceda ao carrinho de compras, pressionando o botão Carrinho, verifique o conteúdo do carrinho e utilize a opção Finalizar Compra.
Identifique os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da sua encomenda.
Selecione um dos métodos de pagamento “Transferência bancaria, Multibanco ou MBWAY”.
Após verificar todos os elementos, pressione o botão Finalizar encomenda.
Após Finalizar encomenda irá receber na sua caixa de correio um email com o resumo da sua encomenda. Apenas consideramos encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido corretamente preenchidos.
Emissão de facturas
Para que a AFFSPORTS possa emitir uma Fatura correspondente aos artigos expedidos o utilizador terá de introduzir o seu NIF durante o processo de compra. Caso não o faça não será possível efetuar a sua encomenda. A fatura segue sempre para a morada que indicou como morada de faturação ou por e-mail se assim solicitar, para a morada de expedição seguirão apenas os artigos encomendados.
Disponibilidade dos artigos:
A AFFSPORTS apenas processa uma encomenda após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a AFFSPORTS não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
As encomendas são processadas pela AFFSPORTS entre 1 a 4 dias úteis.
Caso se verifique existir rutura de stock, a AFFSPORTS poderá optar por: (i) contactar o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, contactando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente; ou (ii) cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.
Expedição de encomendas
Atendendo à disponibilidade dos artigos em stock, as encomendas são expedidas entre 24h a 48h após confirmação do pagamento. No caso de uma encomenda conter artigos com prazos de expedição diferentes, esta será expedida no prazo mais alargado.
Caso não esteja ninguém para receber na morada de envio o que acontece?
Somos forçados a contactar o cliente e a reagendar outra entrega, situação que acresce novos custos de envio. Caso o artigo seja devolvido às nossas instalações também acresce novos custos de envio. Pelo que é importante indicar uma morada correta que deve ter disponibilidade de recepção da encomenda em horário laboral (8h00-18h00) no dia estimativo da entrega.
Entregas
Portugal Continental e ilhas:
- Transportadora externa.
Levantamento em Armazém:
Condições de entrega
No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, deverá manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega em 48h. Após este prazo a AFFSPORTS considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em contacto connosco.
Reportar um atraso de entrega
Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar indicando o nº da sua encomenda.
No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de deteção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.